Appen(CrowdGen)に登録してみた体験談|翌日にアカウント一時停止メールが届いて混乱した話

アカウント停止?

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Appen(CrowdGen)の求人に興味を持ち、実際にサイトから申し込みをしてみました。
海外の在宅ワークということもあり、英語のメールや契約書、認証アプリの設定、支払い方法の登録など、初めて見る画面が多くてかなり戸惑いました。
この記事では、私が実際にAppen(CrowdGen)へ登録した流れや、支払い方法の設定、プロジェクト審査でつまずいたところを体験談としてまとめています。

英語が得意ではない状態で進めたため、スクリーニングで対象外になった案件もありましたが、「どんな流れで登録するのか」「どこで時間がかかったのか」を知りたい方の参考になればうれしいです。

※この記事は、私がAppen(CrowdGen)へ登録した際の個人的な体験談です。プロジェクト内容、審査内容、内部画面、本人確認書類、報酬条件などの詳細は掲載していません。また、登録後に必ず仕事ができることや収益が発生することを保証するものではありません。

目次

サイトから申し込み

サイトの[サインイン]を押して新しく登録へ。CrowdGen by Appen
[ローケーション]から日本を選ぶと、応募できるプロジェクトが選べるので進みます。

ここでは[英語から日本語への機械翻訳の評価]のプロジェクトを選択。申込時の手順や必要なことなど、詳細も確認でき、日本語だけでなく英語も話せる言語に追加をするようにと注意が書かれていました。

入力画面では履歴書(英語版)も添付、名前やメールなど必要事項を入力します。

申し込んでんで数時間後、
Congratulations, you’ve been shortlisted! (おめでとうございます!最終候補に選ばれました!)
とメールを受信しました。
メールは登録済みなので、パスワードなどを設定してログインに進みます。
名前、国、住所まで入力する欄が出てきたのでローマ字で入力。(なぜか県が選べなかったのでグレーのまま登録)
基本サービス契約書、プロフィール同意書の確認があるのでよーく読んで進みます。
認証アプリをセキュリティ強化のために使用するみたいなので、以下のアプリを勧められます。
Authy (iOS | Android)
Google Authenticator (iOS | Android)
Microsoft Authenticator (iOS | Android
)
※認証アプリはモバイル端末にインストールして、CrowdGenにログインするたびに使う形になります。
ちなみにこの時、急な用事でしばらくPCから離れたのですが、「セキュリティの関係でログアウトします。再ログインすれば、再開できます」…という状態になっていました。

笹菜

問題なく続けられてよかった~


ダッシュボードに来ると、プロフィールの追加項目、支払い方法などを入力していきます。
携帯宛に認証コードが送られてくるので入力して進むと、支払い方法が選択できる画面になります。

この中から選んで進むと、「しばらく時間がかかります」というメッセージが出たので待機。
その後ページの更新をしてみると、
「素晴らしい!出金方法が追加されました。これで、簡単に資金の送金ができるようになります!」と出ました。

審査をやってみたら…

翻訳に関する案件
プロジェクトに申し込むには審査を受ける必要があるため進んでみると、秘密保持契約・同意書の確認など、仕事に関する必要な文面の確認もありました。
そして、言語について…。日本語はNative、英語は翻訳機能も使いながらなのでLow fluency(流暢ではない)として回答したところ、スクリーニングで対象外になってしまいました。
英語から日本語への機械翻訳を評価する仕事だったので「そりゃぁそうなるか…💦」

気を取り直してもう一つの案件へチャレンジ。

アノテーション、分類、カテゴリ分け案件
こちらも審査ページに進むと、先ほどと同じように確認がいくつか。すでにさっきの審査でクリアしている項目は確認済になっていました。
日本語読解テストもあって、再生した音声の通りに日本語入力するといったものでした。
この画面の上の方に[手順]という箇所があったのですが、実はここを押すと詳しいやり方・ルールが見れるようになっていました。
ここを見ずに進んでしまい「間違えてた!」とかなり焦りました。
慎重に、よく説明を見ないとですね…。なんとか進むことができました。

「Microsoft系のメールアドレス」が必要ですという案内があったり、身分証の確認もあったので思った以上に時間がかかりました。

身分証の項目だけその後も振り返り(確認中??)となって変わらなかったので、しばらく時間を置いて様子見をします。

アカウント停止!?

翌日、CrowdGenからメールが届きました。
内容を確認すると、CrowdGenコントリビューター基準への違反の可能性について調査を行っている間、アカウントが一時的に停止されている、というものでした。

正直、かなり混乱しました。
「えっ、何か間違えた?」
「身分証の確認が止まっていたのと関係あるの?」
「もうアカウントが使えないということ?」
 と、不安になりました。

メールには、調査中は一時的にアカウントが停止されること、新規プロジェクトへの応募はできないこと、ただし現在進行中のプロジェクトや応募資格のあるプロジェクトには引き続きアクセスできる場合があることが書かれていました。
完全にアカウントが削除されたというよりは、CrowdGen側でアカウント確認・調査が行われている状態のようでした。

ダッシュボードを確認すると、
「現在、アカウントの審査中です。詳細については、メールをご確認ください。」
という表示が出ていました。
なぜアカウントが一時停止になったのか、具体的な理由はメールだけでは分かりませんでした。

考えられることとしては、
身分証確認がまだ完了していなかったこと
プロジェクト審査の途中だったこと
言語レベルやスクリーニングで対象外になった案件があったこと
システム上の自動判定に引っかかったこと
登録情報や本人確認まわりで追加確認が必要になったこと

…などがあります。

ただし、どれが原因なのかは分かりません。海外の在宅ワークサービスでは、登録後すぐに仕事ができるわけではなく、本人確認、支払い設定、言語確認、プロジェクトごとの審査など、いくつもの段階があるのだと感じました。

Whatcomプロジェクト終了のメールも届いた

さらに、その後メールが届き、「プロジェクト期間中にサービスレベル契約に関する問題が満たされなかったため、参加を終了する」という内容が書かれていました。
活動不足、品質、生産性などに関する基準が理由として挙げられていましたが、こちらも具体的に何が原因だったのかは分かりません。
また、この決定は最終的なもので、今回の募集には再度応募できないと書かれていました。

ここまで登録や審査を進めていたので、かなりショックでした。しかし、ダッシュボードでは審査中の表示になっていたため、しばらく様子を見ることにしました。

この時点では、

メールを保存しておく
ダッシュボードの表示を確認する
新規プロジェクト応募を無理に進めない
追加メールが来るのを待つ

という形で様子を見ることにしました。

Appen(CrowdGen)に登録して感じたこと

今回Appen(CrowdGen)に登録してみて、海外の在宅ワークは思っていた以上に確認事項が多いと感じました。
登録だけならすぐにできるかと思っていましたが、実際には、

英語のメールを読む
契約書や同意書を確認する
認証アプリを設定する
支払い方法を登録する
履歴書を添付する
言語レベルを回答する
プロジェクトごとの審査を受ける
身分証の確認を行う
UHRS用にMicrosoft系メールアドレスが必要になる場合がある

など、いくつものステップがありました。

特に英語が得意ではない場合は、翻訳しながら進めるだけでもかなり疲れます。
また、登録できたとしても、プロジェクトの審査に通るとは限りません。
本人確認や支払い設定が終わっても、言語レベルや審査結果、アカウント確認の状況によっては、途中で止まってしまうこともあるのだと分かりました。

審査やテストでは、画面上に「手順」や「ガイド」が用意されていることがあります。私は最初にそこを見落としてしまい、かなり焦りました。
プロジェクト審査では、細かいルールもあるので、説明をよく読んでから進めることが大切だと感じました。(表示が分かりにくいこともあるので本当に落ち着いてやれば良かった)

身分証確認や支払い方法の登録もあるため、個人情報の扱いには十分注意が必要です。

今回は、Appen(CrowdGen)に登録し、プロジェクト審査や支払い方法の設定、身分証確認まで進めた体験談をまとめました。

途中までは順調に進んだように見えましたが、英語レベルで対象外になった案件があったり、別の案件では身分証確認が止まったり、翌日にはアカウント一時停止のメールが届いたりと、かなり戸惑う流れになりました。

海外の在宅ワークは、登録できたからといってすぐに仕事ができるとは限りません。
プロジェクトごとの条件や審査、本人確認、アカウント確認など、いくつもの段階があり、途中で止まることもあります。
正直、かなり疲れましたし、不安にもなりました。
ただ、実際に登録してみたことで、どんな流れで進むのか、どこでつまずきやすいのかを知ることができました。

この記事が、Appen(CrowdGen)に登録しようか迷っている方や、登録途中で不安になっている方の参考になればうれしいです。

※この記事は、私がAppen(CrowdGen)へ登録した際の個人的な体験談です。プロジェクト内容、審査内容、内部画面、本人確認書類、報酬条件などの詳細は掲載していません。また、登録後に必ず仕事ができることや収益が発生することを保証するものではありません。
画面表示や審査の流れは時期やプロジェクトによって変わる可能性があります。

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